若用戶在沒有接到通知的情況下突然停水（有計劃停水會提前24小時在興寧市電視臺發(fā)布“停水通知”或通知小區(qū)物業(yè)；突發(fā)性爆管停水，會在搶修的同時通知重大用戶），首先應(yīng)向左鄰右舍詢問是否有水，再檢查水表閥門是否正常開啟，或撥打我公司供水熱線：3332155進行查詢。